| Votre fabricant d'accessoires de sports motorisés |
Délai de fabrication actuel du UTV : 4 à 6 jours ouvrables
Délai de fabrication actuel du bateau : 7 à 10 jours ouvrables
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Conditions générales d'assurance XCover / Freightcom

Ceci a été importé depuis le site Web Xcover.com le 15 avril 2024.
Pour votre commodité, Flex A Fab Canada INC. a affiché ci-dessous les conditions générales d'assurance de son partenaire d'expédition.

Comment ça marche ?

CELA PROTÈGE VOS COLIS AFIN QUE VOUS PUISSIEZ EXPÉDIER EN TOUTE SÉCURITÉ DE N'IMPORTE OÙ À N'IMPORTE OÙ.

La protection totale d'expédition de XCover.com est vendue par nos soins via la plateforme ShipStation. Elle comprend une protection pour les colis perdus, volés ou endommagés.

Le montant de la couverture est égal à la valeur de votre commande (c'est-à-dire le prix de vente) et commence lorsque les colis quittent leur adresse d'origine. Le taux de protection de ce colis est de 1,10 % du montant de la couverture si vous expédiez à l'échelle nationale ou de 1,50 % si vous expédiez à l'international.

La protection peut être annulée à tout moment avant que le colis ne quitte l'adresse d'origine.

Résumé de votre protection

Vous êtes couvert si...

  • Ton colis sont perdu , volé ou endommagé pendant transport en commun .

Si les colis sont perdus, volés ou endommagés, nous paierons également les frais...
  • « Frais de retour ». Il s’agit des frais payés aux coursiers pour avoir endommagé colis retourné à toi .

  • « Réexpédition » du remplacement colis . Ces frais sont payés lorsque la nouvelle livraison est organisée via ShipStation.

Ces frais d'expédition sont payés en plus de ton montant de couverture et exclut les droits et taxes. Il n'y a pas de « franchise » ou de « franchise » à payer.

Vous n'êtes pas couvert...

  • Pour tous les produits périssables, à l'exception du vin. Les produits périssables comprennent, sans toutefois s'y limiter, les aliments, les produits pharmaceutiques, les matières végétales ou les produits chimiques.

  • Pour tous métaux et pierres précieuses, espèces, lingots, titres ou documents.

  • Pour les réclamations résultant d’une illégalité (comme l’expédition de contrebande) marchandises ).

Comment fonctionnent les réclamations

Commencez votre réclamation

Si ton colis est endommagé , perdu ou volé, et soit le transporteur, le destinataire prévu ou ShipStation l'a déclaré endommagé , perdu ou volé, il existe un lien pour soumettre une réclamation dans ton Tableau de bord ShipStation.

Pièces justificatives

Nous peut demander des pièces justificatives telles que des preuves de valeur. Si les documents requis ne sont pas fournis à nous la réclamation peut être rejetée ou le statut modifié en « En attente ».

Paiements des réclamations

Notre L'équipe des réclamations vise à traiter 95 % des réclamations dans les 3 jours suivant leur dépôt. Une fois approuvées, Bien envoyer toi un e-mail et un SMS avec un lien pour participer ton coordonnées bancaires pour le paiement.

Annulation et remboursements

Toi peut annuler ce produit avant la colis quitter le adresse d'origine pour un remboursement complet de ShipStation.

Les remboursements ne seront pas disponibles une fois que le colis laisse le adresse d'origine.

Libellé de la politique

À propos de votre couverture

Nous proposons Parcel Protect de XCover.com aux utilisateurs de ShipStation. Il offre une couverture lorsque marchandises sont perdu , volé ou endommagé pendant transit . La couverture commence lorsque colis(s ) quittent leur adresse d'origine et se termine lorsqu'ils sont reçus par le destinataire prévu à l' adresse de livraison.

Le montant de la couverture est égal à la valeur totale assurée qui a été fourni à ShipStation.

Cette couverture comprend...

  • Vol ou perte de colis .

Si ton marchandises sont perdu ou volé pendant transport en commun , Bien rembourser toi jusqu'au montant de couverture indiqué sur votre certificat.

  • Les produits sont endommagé.

Si marchandises sont endommagé pendant transport en commun , Bien rembourser les frais de réparation jusqu'à concurrence du montant de couverture indiqué sur votre certificat.

  • Frais de « retour » endommagé colis .

Nous remboursera toi pour les frais de retour (jusqu'à la valeur du service d'origine) qui sont payés à un coursier pour un transport protégé colis qui sont endommagé. Les frais de retour sont payés en sus du montant de couverture indiqué sur votre certificat.

  • Frais de « réexpédition » volés, perdu ou endommagé colis .

Si un produit dans la livraison d'origine est volé, perdu ou endommagé dans transport en commun , nous remboursera les frais de « réexpédition » (jusqu'à la valeur du service d'origine) pour le remplacement marchandises. Les frais de réexpédition sont payés en sus du montant de couverture indiqué sur ton certificat si la réexpédition est organisée via ShipStation.

Vous n'êtes pas couvert...

  • Si toi fourni des informations inexactes, malhonnêtes ou trompeuses à nous ou ShipStation.

  • Si ton marchandises sont endommagé avant le début de la transit de la colis .

  • Si ton marchandises sont perdu , endommagé ou volés après avoir été livrés à l' adresse de livraison , y compris lorsque le destinataire a donné l'autorisation de laisser le colis sans surveillance.

  • Pour tous droits ou taxes appliqués aux frais de « retour » ou de « réexpédition » volés, perdu ou endommagé colis .

  • Pour les frais résultant de la marchandises n'étant pas éligible à l'expédition selon les termes et conditions de ShipStation.

  • Pour les réclamations lorsque ton colis est perdu car une adresse incorrecte a été saisie pour le destinataire prévu.

  • Pour les réclamations pour illégalité (comme le transport de marchandises illégales ou de contrebande) marchandises ).

  • Pour les réclamations causées par la parcelle(s) être retardé.

  • Pour les réclamations résultant de perte en poids ou en volume, ou en usure du parcelle(s) .

  • Pour les réclamations causées par ou découlant de quelque manière que ce soit des risques liés aux technologies de l’information ou aux risques électroniques.

  • Pour les réclamations causées par ou découlant de quelque manière que ce soit de l'insuffisance ou de l'inadéquation de l'emballage du marchandises.

  • Pour les réclamations causées par une panne mécanique, électrique et/ou électronique, une défaillance et/ou un dérangement du marchandises à moins qu'il n'y ait des preuves qu'un perte au parcelle(s) s'est produit pendant la transport en commun .

  • Pour tout marchandises énumérés ci-dessous:

    • Antiquités, œuvres d'art et bijoux
    • Armes, munitions, équipements militaires et tout autre matériel similaire marchandises qui devrait être soumis à l'ordonnance de contrôle des exportations de 2008
    • Automobiles et motos
    • Obligations, actes, manuscrits, titres et plans
    • Cargaisons en vrac et marchandises diverses
    • Lingot
    • Espèces et cartes de crédit
    • Cigares, cigarettes, tabac et produits du tabac
    • Puces informatiques, processeurs et circuits imprimés
    • Fourrures, peaux et cuirs
    • Verrerie, céramique, marbre et objets fragiles similaires marchandises
    • Dangereux, restreint ou contrôlé Marchandises
    • Moniteurs ou écrans LCD, téléviseurs (y compris LCD, plasma, CRT, projection et similaires)
    • Bétail, plantes et animaux
    • Denrées périssables et autres denrées sensibles à la température marchandises
    • Métaux et pierres précieuses
    • Timbres et billets du Trésor
  • Pour les réclamations causées par :

    1. Guerre, guerre civile, révolution, rébellion, insurrection
    2. Troubles civils découlant du point (1) ci-dessus
    3. Acte hostile commis par ou contre une puissance belligérante
    4. Capture, saisie, arrestation, contrainte ou détention découlant des points (1, 2 ou 3) ci-dessus
    5. Mines, torpilles, bombes ou autres armes de guerre abandonnées
  • Pour les réclamations causées par ou découlant de quelque manière que ce soit de :

    • Rayonnement ionisant ou contamination par radioactivité provenant de tout combustible nucléaire ou de tout déchet nucléaire ou de la combustion de combustible nucléaire
    • Toute arme ou dispositif utilisant la fission et/ou la fusion atomique ou nucléaire ou toute autre réaction similaire ou force ou matière radioactive
    • Les propriétés radioactives, toxiques, explosives ou autres propriétés dangereuses ou contaminantes de :
      • Installation nucléaire, réacteur ou autre ensemble nucléaire ou composant nucléaire de ceux-ci
      • Matière radioactive, à l'exception des isotopes radioactifs, autres que le combustible nucléaire, lorsque ces isotopes sont préparés, transportés, stockés ou utilisés à des fins commerciales, agricoles, médicales, scientifiques ou à d'autres fins pacifiques similaires
    • Toute arme chimique, biologique, biochimique ou électromagnétique
  • Pour les réclamations causées par ou découlant de quelque manière que ce soit de :

    • Rouille, oxydation ou toute décoloration ;
    • Détérioration, écaillage, bosselage, éraflure ;
    • Vice inhérent, moisissure ou infestation ;
    • Disparition mystérieuse et détournement.
  • Pour les réclamations résultant du piratage de porche.

Conditions de couverture

Cette politique intègre également les clauses suivantes (le texte intégral de ces clauses peut être fourni sur demande) :

  • Clause d'exclusion de la contamination radioactive, des armes chimiques, biologiques, biochimiques et électromagnétiques de l'Institut 11/10/03.
  • Exclusion cybernétique marine 5402 11/11/19.
  • Exclusion des maladies transmissibles (cargo) JC2020-011 17/04/20.
  • Clause de limitation et d’exclusion des sanctions LMA3100 modifiée.
  • Loi sur les contrats (droits des tiers), chap. (53B).
  • Clause du millénaire informatique.
  • Clause de résiliation du transit (terrorisme).

Loi applicable :

Sauf accord contraire écrit entre les parties, tout litige concernant l’interprétation, l’exécution et l’application de la présente assurance sera réglé conformément à la loi et à la pratique en vigueur à Singapour.

Précautions raisonnables :

Défaut de prendre des précautions raisonnables pour prévenir, minimiser ou atténuer tout perte qui peut donner lieu à une réclamation en vertu de cette politique invalidera ton politique ou entraîner le rejet d’une réclamation ou une réduction du règlement.

Sous-assurance :

Si au moment d'un perte la valeur réelle de la marchandises dépasse les limites applicables valeur totale assurée nous ne paiera pas plus que la proportion de la réclamation que le valeur totale assurée porte sur la valeur réelle de la marchandises.

Renonciation à la subrogation :

Toi ne doit accorder aucune renonciation au recours à un tiers sans notre accord préalable.

Base d'évaluation :

La méthode convenue pour établir la valeur totale assurée de la marchandises aux fins de calcul des primes et de règlement des sinistres, est :

  1. Marchandises lorsqu'un contrat de vente a été conclu - Prix de la facture incluant les frais de port ;
  2. Nouveau marchandises lorsqu'aucun contrat de vente n'a été conclu - Valeur de remplacement à neuf incluant les frais de transport ;
  3. D'occasion et/ou d'occasion marchandises lorsqu'aucun contrat de vente n'a été conclu - Valeur marchande d'occasion incluant les frais de port.

Allégations frauduleuses ou exagérées :

Si toi ou quelqu'un sur ton au nom de sciemment :

  1. fait une fausse déclaration;
  2. exagère le montant d’une réclamation;
  3. fournit nous avec des déclarations fausses ou trompeuses pour étayer une réclamation ; ou
  4. fournit nous avec tout autre document faux ou invalide ou s’appuie sur des dispositifs frauduleux pour étayer une réclamation.

Nous peut, à notre option,

  1. refuser la couverture de la présente police d’assurance pour la réclamation concernée ; ou
  2. réduire la réclamation; ou
  3. annuler cette police d'assurance à compter de la date concernée.

Paire, ensembles ou pièces :

En cas de perte ou dommage à n'importe quel marchandises qui font partie d'une paire ou d'un ensemble nous peut:

  1. Réparer ou remplacer toute pièce pour restaurer la paire ou la mettre à sa valeur avant la perte ou dommage ; ou
  2. Payer la différence entre la valeur de la paire ou de l'ensemble avant et après la perte ou dommage.

En cas de perte ou dommage à n’importe quelle partie de la marchandises constitué de plusieurs parties une fois terminé, nous ne paiera que la valeur de la perdu ou endommagé partie.

Sanctions :

Nous ne fournira pas de couverture et ne sera pas tenu de payer une quelconque réclamation ou de fournir une quelconque prestation en vertu des présentes dans la mesure où la fourniture d'une telle couverture, le paiement d'une telle réclamation ou la fourniture d'une telle prestation exposerait cet assureur à une sanction, une interdiction ou une restriction en vertu des résolutions des Nations Unies ou des sanctions commerciales ou économiques, des lois ou des réglementations de l'Union européenne, du Royaume-Uni ou des États-Unis d'Amérique.

Annulation et remboursements :

Toi peut annuler cette couverture avant la colis quitter le adresse d'origine soit en contactant ShipStation, soit en contactant le administrateur xcover.com/compte et nous remboursera toi 100% de la prime. Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la colis laisse le adresse d'origine .

ShipStation peut, à sa discrétion, demander que nous annuler la couverture d'un envoi particulier avant la colis quitter le adresse d'origine.

Comment faire une réclamation

  1. Si ton colis est perdu , volé ou endommagé, s'il vous plaît, allez à xcover.com/claim .
  2. Tous les matériaux d'emballage et endommagé marchandises doivent être conservés dans leur forme originale telle que reçue. Emballage et endommagé marchandises ne doivent pas être jetés avant que la réclamation ne soit complétée, car des photographies peuvent être nécessaires. Le non-respect de cette consigne entraînera le rejet de la réclamation en raison d'un emballage insuffisant.
  3. Concernant toute réclamation en vertu de la présente politique toi doit fournir nous avec toute pièce justificative raisonnablement requise et fournir à tout moment nous avec ton pleine coopération.
  4. Nous aura la possibilité de réparer ou de remplacer tout marchandises l’objet d’une réclamation recouvrable en vertu de la présente police.
  5. Lors du paiement de toute réclamation, tous ton les droits et recours contre ces autres parties seront subrogés à nous et nous bénéficiera de tout montant récupérable auprès de ces autres parties. Dans le cas où le montant net récupéré auprès de ces autres parties dépasse le montant payé par nous à toi en ce qui concerne la réclamation, alors nous devra rendre compte à toi pour tout excédent de ce type.

Définitions

Les mots ou expressions suivants auront la même signification que celle indiquée ci-dessous partout où ils apparaîtront dans la présente politique.

Administrateur(s)

signifie Cover Genius Trading Pty Ltd

Certificat

désigne le document fourni au moment de l'achat, qui décrit les détails spécifiques de la couverture, y compris ton détails, le marchandises , valeur totale assurée et transport en commun .

Dommage(d)

signifie que le(s) bien(s) ont été accidentellement ou malicieusement rendu(s) inutilisable(s).

Adresse de livraison

désigne l'adresse enregistrée auprès de ShipStation, à laquelle le marchandises sera livré.

Marchandises

signifie les éléments qui se trouvent à l'intérieur ton colis et ne sont pas décrits dans les exclusions de couverture.

Perdu ou perdu

signifie le marchandises ont été déclarés perdu dans transit par le courrier.

Adresse d'origine

désigne l'adresse enregistrée auprès de ShipStation, à partir de laquelle le marchandises seront collectés.

Parcelle(s)

moyens marchandises pour lequel toi ont arrangé transit et se sont vu attribuer un Numéro de suivi.

Vol ou vandalisme

désigne une activité illégale où marchandises ne sont pas récupérés.

Valeur totale assurée

signifie le montant maximum nous paiera toute réclamation .

Numéro de suivi

désigne la référence unique fournie par le transporteur qui permet toi pour suivre et visualiser l'état de la livraison de ton colis .

Transit

signifie la période de temps ton colis est en cours de transport et comme indiqué dans le certificat. Cette période commence lorsque le colis laisse leur adresse d'origine et se termine lorsqu'ils sont reçus par le client prévu à l'adresse adresse de livraison.

Nous/Notre/Nos

Berkley Assurance Asie.

Vous/Votre

l'assuré indiqué dans le certificat .

Conformité et réglementation

Informations pour l'ensemble de la politique

Cette politique est un contrat entre toi et nous.

Toi à lire absolument ton politique et certificat comme un seul contrat.

Ton la police offre une couverture contre une perte , dommage ou vol au marchandises pendant la transit montré dans votre certificat.

Veuillez lire tous les documents pour vous assurer que la couverture fournie répond ton besoins.

Si l'un d'entre eux ton les informations sont incorrectes ou changent, veuillez contacter le administrateur et ShipStation. Si nous avoir des informations erronées, ce qui peut entraîner une augmentation du coût de la police et/ou le non-paiement intégral des sinistres, ou ton la politique peut ne pas être valide et les réclamations ne seront pas payées.

Émetteur de la police

Cette police est souscrite par Berkley Insurance Company (succursale de Singapour) et administrée par Cover Genius Trading Pty Ltd.

Réclamations/Litige

Vous pouvez contacter l'équipe des réclamations de XCover à tout moment. Indiquez votre numéro de référence (se terminant par « INS ») pour un examen formel de votre réclamation. Nous vous répondrons dans les 5 jours. Cliquez sur le bouton pour nous envoyer un e-mail.

FRIEGHTCOM

Conditions générales d'assurance Freightcom - 1er avril 2024 et au-delà

  1. Acceptation des conditions d'assurance
  2. un) Les présentes conditions générales, ainsi que tous les documents et/ou conditions supplémentaires qu'elles incorporent expressément par référence (collectivement, les présentes « Conditions d'assurance ») régissent votre accès et votre utilisation du programme d'assurance de Freightcom Inc. (« Société », « nous » , « notre ») (« Assurance Freightcom »). Les Conditions d'assurance constituent un accord juridique conclu entre vous, l'acheteur de l'assurance Freightcom (« vous ») et la Société.
  3. b) EN ACHETANT UNE ASSURANCE FREIGHTCOM, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ ET DE VOUS CONFORMER À CES CONDITIONS D'ASSURANCE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS D'ASSURANCE, VOUS NE DEVEZ PAS SOUSCRIRE UNE ASSURANCE FREIGHTCOM.
  4. c) En souscrivant une assurance Freightcom, vous déclarez et garantissez que vous avez atteint l'âge légal de la majorité en vertu de la loi applicable pour conclure un contrat contraignant avec la société et que vous remplissez toutes les conditions d'éligibilité susmentionnées. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas souscrire une assurance Freightcom.
  5. Modifications des conditions d'assurance
  6. un) Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser et de mettre à jour les présentes conditions d'assurance de temps à autre. Toutes ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication et s'appliquent à tout accès et à toute utilisation continue de Freightcom Insurance. Vous acceptez de consulter périodiquement les conditions d'assurance afin d'être informé de ces modifications.
  7. b) Les informations et le matériel sur Freightcom Insurance sur le site Web peuvent être modifiés, retirés ou résiliés à tout moment à notre seule discrétion sans préavis.
  8. application des conditions d'assurance

Ces conditions d'assurance s'appliquent uniquement à l'assurance Freightcom souscrite à compter du 1er avril 2024. Pour connaître les conditions générales applicables à l'assurance Freightcom souscrite entre le 9 janvier 2023 et le 31 mars 2024, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessus intitulé « Conditions d'assurance Freightcom applicables à toutes les expéditions réservées entre le 9 janvier 2023 et le 31 mars 2024 ».

  1. Définitions

Les termes suivants ont des significations spécifiques et apparaissent en gras dans les présentes conditions d'assurance :

  1. un) « Antiquités » désigne les biens assurés qui comprennent des œuvres d’art, des objets de collection et objets personnels anciens et authentiques qui ont été fabriqués ou manufacturés il y a une période significative avant le présent et qui ont un attrait unique et une valeur accrue principalement en raison de leur âge.
  2. b) « Courtier » désigne le courtier d’assurance de la police d’assurance fournie à la Société par la Compagnie d’assurance.
  3. c) « Transporteur » désigne une personne ou une entité qui effectue, par l'intermédiaire de ses sociétés affiliées, agents, employés et/ou sous-traitants, la totalité ou une partie du transport physique d'expéditions de palettes ou de colis par voie maritime, terrestre ou aérienne, et qui répertorie ces devis et commercialise ces services par l'intermédiaire de la Société sur le site Web.
  4. d) « Paiement des sinistres » signifie tout produit admissible ou toute compensation ou paiement similaire devant vous être versé de temps à autre conformément aux présentes conditions d'assurance à la suite de tout envoi manquant, ou de tout dommage ou destruction, en tout ou en partie, de tout envoi pour lequel vous avez souscrit une assurance Freightcom.
  5. e) "Choisi « Devise » désigne la devise que vous avez choisie sur le site Web (USD ou CAD) au moment de l’achat de l’assurance Freightcom.
  6. f) « Destinataire » désigne la personne à qui les marchandises assurées doivent être livrées comme spécifié sur l’étiquette d’expédition ou le connaissement.
  7. g) « Société » désigne Freightcom Inc.
  8. h) « Destination » désigne l’adresse du destinataire ou de l’entrepôt final ou autre lieu de stockage à la destination mentionnée sur l’étiquette d’expédition ou le connaissement.
  9. je) « Déchargement par-dessus bord » désigne l'opération de déchargement/chargement de marchandises assurées dans un navire sans passer par le quai au moment du déchargement ou de l'opération d'expédition ;
  10. j) « Électronique » désigne les produits qui dépendent de l’électricité pour fonctionner, y compris, mais sans s’y limiter : les téléviseurs, les équipements audio/visuels, les ordinateurs portables, les téléphones mobiles et les tablettes, les ordinateurs portables et les systèmes de jeu, mais à l’exclusion des lumières, des équipements d’éclairage, des copieurs et des imprimantes et des accessoires d’imprimante.
  11. k) « Biens fragiles » désigne les appareils électroniques et les biens assurés constitués des matériaux suivants et qui ne sont pas considérés comme des antiquités par la compagnie d'assurance : verre, céramique, marbre, granit, tuiles, poterie et autres matériaux cassables similaires
  12. l) « Assurance Freightcom » désigne le programme par lequel la Société agit en tant que facilitateur de la police d’assurance entre vous, le courtier, et la compagnie d’assurance.
  13. m) « Mobilier » désigne les biens assurés qui sont des meubles, des enseignes, des luminaires, du matériel d’éclairage, des copieurs et des imprimantes ainsi que des accessoires d’imprimantes.
  14. n) « Marchandises générales » désigne les biens neufs, d'occasion ou remis à neuf qui ne sont pas classés comme biens fragiles, meubles ou antiquités.
  15. l) « Entrées » désigne les informations que vous avez saisies sur le site Web afin de souscrire une assurance Freightcom, y compris, mais sans s'y limiter, le nom du transporteur, le poids d'un colis, les dimensions d'un colis, la valeur déclarée du colis (avec preuve documentaire montrant la preuve du coût), la classification d'un colis, les services accessoires, son adresse de ramassage, son adresse de livraison et sa classification.
  16. p) « Compagnie d’assurance » désigne Liberty Mutual Insurance Company.
  17. q) « Police d’assurance » désigne la police d’assurance de fret maritime à valeur déclarée fournie par la compagnie d’assurance par l’intermédiaire du courtier à la compagnie.
  18. l) « Marchandises assurées » désigne les marchandises que vous avez choisi d’assurer auprès de Freightcom Insurance pour être transportées dans le cadre d’une expédition sur palette ou d’une expédition de colis ;
  19. s) « Expédition sur palette » désigne une expédition pour laquelle un ou plusieurs connaissements ont été générés automatiquement sur les plateformes logicielles de la Société que vous avez achetées directement auprès de la Société pour une livraison devant être expédiée par un service de transport de lots brisés.
  20. t) « Envoi de colis » désigne un envoi pour lequel une ou plusieurs étiquettes d'expédition ont été générées automatiquement sur les plateformes logicielles de la Société que vous avez achetées directement auprès de la Société pour une livraison devant être expédiée par un transporteur sous forme de colis.
  21. u) « Perte partielle » signifie un dommage ou une perte d’une partie de l’envoi qui n’est pas qualifié de perte totale.
  22. v) « Lieu de prise en charge » signifie le entrepôt ou lieu de stockage à l'endroit indiqué sur l'étiquette d'expédition ou le connaissement pour le début du transit.
  23. w) « POD » ou « preuve de livraison » signifie la confirmation qu'un envoi a atteint son lieu de livraison, ainsi que l'heure à laquelle la livraison a été effectuée et, si demandé par le client, une signature électronique du destinataire de l'envoi, ou une photo de la livraison terminée si personne n'est physiquement présent pour récupérer l'envoi.
  24. x) « Citation » signifie l' estimation écrite du prix de l'assurance Freightcom sur un envoi affichée sur le site Web, sur la base de Les données saisies et/ou autres informations que vous saisissez ou sélectionnez sur le site Web, sous réserve de l'accord entre la Société et le Courtier.
  25. y) « Frais de réparation » désigne les dépenses raisonnables et nécessaires, documentées avec précision sur les documents fournis à la Société et approuvés par celle-ci, nécessaires pour réparer ou restaurer un envoi endommagé dans son état au moment de son enlèvement par le transporteur. Cela comprend le coût des matériaux, de la main-d'œuvre, de l'expédition, du reconditionnement et de toute autre dépense directe liée au processus de réparation. Cependant, les frais de réparation excluent : les taxes de vente applicables, les améliorations apportées à l'envoi au-delà de son état d'origine avant l'enlèvement au lieu de ramassage, les frais de réparation liés aux parties non endommagées de l'envoi ou les coûts qui dépassent la valeur totale assurée de l'envoi.
  26. z) « Perte totale » désigne une situation dans laquelle un envoi est complètement perdu ou si gravement endommagé qu’il est considéré comme irréparable, ou le coût de sauvetage et de réparation dépasserait sa valeur totale assurée.
  27. aa) « Expéditions » désigne les expéditions de colis et/ou les expéditions de palettes.
  28. b) « Valeur totale assurée » désigne la somme des éléments suivants :
  29. Le coût d'achat de ce bien assuré tel qu'il est indiqué sur la preuve de coût (le « bon d'achat »). Coût ");
  30. Le coût de l’assurance Freightcom sur les marchandises assurées (le « coût de l’assurance Freightcom ») ;
  31. Les frais d'expédition de ces biens assurés (les « frais d'expédition ») Coût ”); et
  32. Un montant égal à dix pour cent (10 %) de la somme : (i) du coût d’achat, (ii) du coût de l’assurance Freightcom et (iii) des frais d’expédition ;

Toutefois, la valeur totale assurée exclut les droits, taxes ou frais d'importation, tous frais supplémentaires (tels que définis dans les conditions de service de la société) ou tous autres frais non acceptés par la compagnie d'assurance avant la livraison de l'envoi à la destination.

  1. cc) « Site Web » signifie les sites Web suivants:
  2. je) http://www.freightcom.com , https://app.freightcom.com/ , http://www.live.freightcom.com, et ses sous-domaines, ou
  3. ii) http://www.clickship.com , https://app.clickship.com/ , et ses sous-domaines, ou

iii) toute autre URL dont la Société peut vous informer de temps à autre ;

  1. CONDITIONS GÉNÉRALES
  2. un) Sous réserve des exclusions énumérées dans les sections 7, 9, 10, 11, et 12, et votre strict respect des présentes conditions d'assurance, Freightcom Insurance couvre toutes les marchandises assurées contre les risques de perte physique ou de dommages causés par toute cause externe pendant le transport.
  3. b) Vous reconnaissez que la couverture d’assurance de vos biens assurés est fournie par Liberty Mutual Insurance Company.
  4. c) Vous reconnaissez que si vous avez une relation directe avec un transporteur et que vous n’achetez pas d’étiquettes d’expédition directement auprès de la société, vous ne pouvez pas souscrire d’assurance Freightcom.
  5. COUVERTURE D'ASSURANCE
  6. un) Envois de colis
  7. je) Si vous, agissant raisonnablement, choisissez de réparer un envoi de colis endommagé, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et êtes jugé par la Société et la Compagnie d'assurance comme étant éligible à un paiement de réclamation, alors le paiement de réclamation ne dépassera pas le coût de réparation.
  8. ii) Dans le cas où vous, agissant raisonnablement, considérez qu'un envoi de colis endommagé est une perte totale, ou si un tel envoi de colis est déclaré manquant, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et êtes jugé par la Société et la Compagnie d'assurance comme étant éligible à un paiement de réclamation, alors le paiement de réclamation ne dépassera pas la valeur totale assurée.
  9. b) Envois de palettes de marchandises générales endommagées dont la valeur totale assurée est ≤ 10 000 $
  10. je) Si vous, agissant raisonnablement, choisissez de réparer une expédition de palettes endommagée classée comme marchandise générale avec une valeur totale assurée inférieure ou égale à dix mille dollars (10 000,00 $) de la devise choisie, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et êtes réputé par la Société et la Compagnie d'Assurance pour être éligible à un Paiement de Réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  11. le Le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à dix pour cent (10 %) du coût de la réparation ; et
  12. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser le coût de réparation moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à la section 6(b)(i)(1).
  13. ii) Si vous, agissant raisonnablement, estimez qu'un envoi de palettes endommagé classé comme marchandise générale avec une valeur totale assurée inférieure ou égale à dix mille dollars (10 000,00 $) de la devise choisie constitue une perte totale, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  14. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à cinq pour cent (5 %) de la valeur totale assurée ; et
  15. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(b)(ii)(1).
  16. c) Envois de palettes de marchandises générales endommagées avec une valeur totale assurée > 10 000 $.
  17. je) Si vous décidez, de manière raisonnable, de réparer une expédition de palettes endommagée classée comme marchandise générale avec une valeur totale assurée supérieure à dix mille dollars (10 000,00 $) de la devise choisie, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  18. le Le règlement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à cinq pour cent (5 %) de la valeur totale assurée ; et
  19. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser le coût de réparation moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à la section 6(c)(i)(1).
  20. ii) Si vous, agissant raisonnablement, estimez qu'un envoi de palettes endommagé classé comme marchandise générale avec une valeur totale assurée supérieure à dix mille dollars (10 000,00 $) de la devise choisie constitue une perte totale, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  21. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à cinq pour cent (5 %) de la valeur totale assurée ; et
  22. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(c)(ii)(1).

  1. d) Expéditions de palettes de marchandises générales manquantes
  2. je) Dans le cas où une expédition de palettes classée comme marchandise générale est déclarée manquante, si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes éligible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  3. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à cinq pour cent (5 %) de la valeur totale assurée ; et
  4. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(d)(i)(1).
  5. e) Envois de palettes endommagées contenant des biens fragiles ou des meubles d'une valeur totale assurée ≤ 5 000 $
  6. je) Si vous, agissant raisonnablement, choisissez de réparer un envoi de palettes endommagé classé comme marchandise fragile ou meuble avec une valeur totale assurée inférieure ou égale à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et êtes réputé par la Société et la Compagnie d'Assurance pour être éligible à un Paiement de Réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  7. le Le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à quinze pour cent (15 %) du coût de la réparation ; et
  8. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser le coût de réparation moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à la section 6(e)(i)(1).
  9. ii) Si vous, agissant raisonnablement, estimez qu'un envoi de palettes endommagé classé comme marchandise fragile ou meuble avec une valeur totale assurée inférieure ou égale à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie constitue une perte totale, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  10. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à sept pour cent (7 %) de la valeur totale assurée ; et
  11. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(e)(ii)(1).
  12. f) Envois de palettes endommagées contenant des marchandises fragiles ou des meubles d'une valeur totale assurée supérieure à 5 000 $.
  13. je) Si vous décidez, de manière raisonnable, de réparer une expédition de palettes endommagée classée comme marchandise fragile ou comme meuble avec une valeur totale assurée supérieure à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  14. le Le règlement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à sept pour cent (7 %) de la valeur totale assurée ; et
  15. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser le coût de réparation moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(f)(i)(1).
  16. ii) Si vous, agissant raisonnablement, estimez qu'un envoi de palettes endommagé classé comme marchandise fragile ou meuble avec une valeur totale assurée supérieure à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie constitue une perte totale, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  17. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à sept pour cent (7 %) de la valeur totale assurée ; et
  18. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(f)(ii)(1).
  19. g) Envois de palettes manquantes contenant des biens fragiles ou des meubles
  20. je) Dans le cas où une expédition de palettes classée comme marchandise fragile ou comme meuble est déclarée manquante, si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes éligible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  21. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à sept pour cent (7 %) de la valeur totale assurée ; et
  22. Le montant des sinistres ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(g)(i)(1).
  23. h) Envois d'antiquités sur palettes endommagées dont la valeur totale assurée est ≤ 5 000 $
  24. je) Si vous, agissant raisonnablement, choisissez de réparer un envoi de palettes endommagé classé comme antiquités avec une valeur totale assurée inférieure ou égale à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et êtes réputé par la Société et la Compagnie d'Assurance pour être éligible à un Paiement de Réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  25. le Le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à vingt pour cent (20 %) du coût de la réparation ; et
  26. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser le coût de réparation moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(h)(i)(1).
  27. ii) Si vous, agissant raisonnablement, estimez qu'un envoi de palettes endommagé classé comme antiquités avec une valeur totale assurée inférieure ou égale à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie constitue une perte totale, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  28. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à dix pour cent (10 %) de la valeur totale assurée ; et
  29. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(h)(ii)(1).
  30. je) Envois de palettes endommagées d'antiquités d'une valeur totale assurée supérieure à 5 000 $.
  31. je) Si vous décidez, de manière raisonnable, de réparer une expédition de palettes endommagée classée comme antiquités avec une valeur totale assurée supérieure à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  32. le Le règlement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à dix pour cent (10 %) de la valeur totale assurée ; et
  33. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser le coût de réparation moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à la section 6(i)(i)(1).
  34. ii) Si vous, agissant raisonnablement, estimez qu'un envoi de palettes endommagé classé comme antiquités avec une valeur totale assurée supérieure à cinq mille dollars (5 000,00 $) de la devise choisie constitue une perte totale, alors si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la Société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes admissible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  35. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à dix pour cent (10 %) de la valeur totale assurée ; et
  36. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(i)(ii)(1).

  1. j) Envois de palettes manquantes d'antiquités
  2. je) Dans le cas où une expédition de palettes classée comme antiquités est déclarée manquante, si vous déposez une réclamation conformément aux procédures de la section 13 et que la société et la compagnie d'assurance jugent que vous êtes éligible à un paiement de réclamation, les dispositions suivantes s'appliquent :
  3. le paiement des sinistres sera soumis à une franchise par sinistre égale à dix pour cent (10 %) de la valeur totale assurée ; et
  4. Le montant des indemnités ne doit pas dépasser la valeur totale assurée moins la franchise par sinistre décrite ci-dessus à l'article 6(j)(i)(1).
  5. k) Limite par réclamation. Sauf indication contraire dans les présentes conditions d'assurance, L'assurance Freightcom couvre jusqu'à un montant prescrit (tel qu'indiqué sur le site Web) par transport (quel que soit le nombre de colis dans un transport) ou par emplacement. Cette limite s'applique séparément à tout transport ou à tout endroit à tout moment.
  6. l) Durée de la couverture. Les présentes conditions d'assurance s'appliquent à partir du moment où les marchandises assurées quittent le lieu de ramassage et se poursuivent pendant le cours normal du transport et prennent fin à la première des éventualités suivantes : (i) la livraison des marchandises assurées à destination, (ii) la livraison des marchandises assurées à tout autre entrepôt ou lieu de stockage où vous choisissez de placer les marchandises assurées pour stockage autrement que dans le cours normal du transport ou pour allocation ou distribution, ou (iii) à l'expiration d'un délai de 60 jours après l'achèvement du déchargement à bord des marchandises assurées du navire d'outre-mer au port de déchargement final (à condition que les marchandises ne soient pas transportées vers une destination autre que celle décrite au point (i) ou (ii) de la présente sous-section).
  7. EXCLUSIONS – spécifiques à chaque CATEGORIE
  8. un) Pour les produits classés comme marchandises générales, produits électroniques ou meubles, les exclusions suivantes s'appliquent :
  9. je) L'assurance Freightcom ne couvre pas les dommages causés aux marchandises générales usagées ou remises à neuf, aux appareils électroniques usagés ou à tout meuble qui subissent les types de dommages suivants : rouille, oxydation, décoloration, rayures, bosses, éraflures, écaillage, dérangement mécanique ou électrique.
  10. ii) Sauf indication contraire dans les présentes Conditions d'assurance, en cas de réclamation pour perte ou dommage à une partie quelconque des marchandises générales assurées, des biens électroniques ou des meubles, le montant recouvrable en vertu des présentes ne doit pas dépasser la proportion du coût de remplacement des pièces perdues ou endommagées que représente la valeur totale assurée par rapport à la valeur de la nouvelle machine, plus les frais supplémentaires d'expédition et de remise en état de la ou des nouvelles pièces, le cas échéant.
  11. b) Pour les biens classés comme antiquités :
  12. je) Vous garantissez que vous n’achèterez pas d’assurance Freightcom sur les antiquités sans l’approbation préalable d’un représentant autorisé de la société.
  13. ii) Vous garantissez que les antiquités qui doivent être couvertes par l’assurance Freightcom sont emballées de manière professionnelle avant le transport.

iii) Lors du dépôt d'une réclamation pour une antiquité endommagée ou manquante, une preuve de valeur doit être remise à la Société sous la forme d'une facture commerciale ou d'une évaluation indépendante par un tiers.

  1. iv) L'assurance Freightcom ne couvre pas la perte ou les dommages aux antiquités dus aux variations de température.
  2. v) Sauf indication contraire dans les présentes conditions d'assurance, l'assurance Freightcom ne couvrira que les frais raisonnables de réparation des antiquités et ne couvrira en aucun cas la dépréciation ou la perte de valeur des antiquités en plus de ceux-ci.
  3. Exclusions – CATÉGORIES DE PRODUITS
  4. un) Articles interdits. L'assurance Freightcom ne s'étendra pas aux envois contenant des articles interdits par les transporteurs conformément à leurs conditions générales.
  5. b) Produits exclus. Freightcom Insurance ne couvre pas les produits suivants y compris, mais sans s'y limiter, plantes ou animaux vivants (y compris les reptiles, les serpents, les oiseaux, les insectes, etc.), lingots, devises, argent, titres, comptes, factures, actes, preuves de dette, billets, timbres, cartes-cadeaux/téléphones/billets (tels que cinéma, concert, événement sportif, etc.), documents, métaux précieux (or, argent, etc. sous forme de lingots, lingots, pièces de monnaie, etc.), restes humains (y compris les cendres), échantillons médicaux et/ou produits biologiques/échantillons de diagnostic, sang, produits sanguins, plasma, embryons, échantillons ou tissus humains ou animaux, urine, fluides corporels, marchandises ou matériels contrefaits, illégaux ou piratés, diamants/carbones/gemmes industriels, pierres précieuses, tout article dont le transport est exclu par une loi, un règlement ou un statut de tout gouvernement fédéral, étatique ou local vers ou à travers lequel l'envoi peut être transporté., marchandises/aliments/boissons périssables/à température contrôlée assurée, aliments/produits/boissons non périssables y compris l'alcool/les spiritueux/le vin, les produits en bois et en papier, les métaux (c'est-à-dire l'acier, etc.), le tabac, les produits pharmaceutiques, les effets personnels/biens ménagers assurés, y compris l'automobile.
  6. c) Produits de devis personnalisés. La Société n'étendra l'assurance Freightcom pour les catégories suivantes de marchandises assurées que si vous contactez à l'avance un représentant autorisé de la Société pour demander un devis personnalisé pour la couverture :
  7. je) fourrures/peaux et taxidermie;
  8. ii) articles radioactifs / dangereux / restreints ou contrôlés ;

iii) véhicules/automobiles tels que voitures, camionnettes, camionnettes (neuves/d'occasion) ;

  1. iv) bateaux, VTT, motos, etc. (neufs/d'occasion) ;
  2. v) munitions, explosifs, armes et équipements militaires; et
  3. vi) machines et équipements lourds/industriels/de construction.
  4. EXCLUSIONS – ENTRÉES INCORRECTES
  5. un) La Société peut refuser de payer la totalité de votre réclamation si la perte, l'endommagement, le manque ou la non-arrivée de tout envoi et de son contenu :
  6. je) qui est adressé de manière incorrecte ou emballé de manière insuffisante pour résister aux rigueurs normales du transport ;
  7. ii) lorsqu’elle est obtenue par ruse, sous de faux prétextes ou par d’autres moyens frauduleux ;

iii) Si un tel envoi ou son contenu comporte des informations incorrectes, telles qu'une estimation inexacte de la valeur totale assurée des marchandises assurées, ou si vous ne fournissez pas de preuve de coût ; et

  1. iv) Si l'envoi a été livré à la mauvaise adresse en raison d'une erreur lors de la saisie de l'adresse erronée dans le système.
  2. Exclusions – CONDITIONS DE TRANSIT
  3. un) En aucun cas, l'assurance Freightcom ne couvrira les éléments suivants :
  4. je) perte, dommage ou dépense attribuable à votre faute intentionnelle ;
  5. ii) fuite ordinaire, perte ordinaire de poids ou de volume, ou usure ordinaire de l’objet assuré ;

iii) perte, dommage ou dépense causés par un emballage inapproprié qui n’est pas conforme aux conditions générales du transporteur concerné ;

  1. iv) perte, dommage ou dépense causés par un vice inhérent ou la nature des biens assurés ;
  2. v) perte, dommage ou dépense directement causés par un retard, même si le retard est causé par un risque assuré ;
  3. vi) perte, dommage, pénurie résultant d'une perte de marché, d'un retard, d'une perte d'usage, de frais de nettoyage, d'une pourriture, d'un vice propre ou d'une autre détérioration, toute perte indirecte ou indirecte, résultant ou non d'un risque assuré ou de changements de température ou d'humidité.

vii) perte, dommage ou dépense résultant de l’insolvabilité ou de la défaillance financière des propriétaires, gestionnaires, affréteurs ou exploitants du navire ;

viii) perte, dommage ou dépense découlant de l’utilisation de toute arme de guerre employant la fission et/ou la fusion atomique ou nucléaire ou toute autre réaction similaire ou force ou matière radioactive ;

  1. ix) innavigabilité du navire ou de l’embarcation contenant les marchandises assurées ;
  2. x) inaptitude du navire, de l'embarcation, du conteneur ou du fourgon élévateur au transport en toute sécurité des marchandises assurées ;
  3. xi) guerre, guerre civile, révolution, rébellion, insurrection, ou troubles civils en découlant, ou tout acte hostile commis par ou contre une puissance belligérante ;

xii) capture, saisie, arrestation, contrainte ou détention (à l’exception de la piraterie), ainsi que leurs conséquences ou toute tentative de capture ;

xiii) mines abandonnées, torpilles, bombes ou autres armes de guerre abandonnées ;

xiv) causés par des grévistes, des travailleurs en lock-out ou des personnes prenant part à des conflits du travail, des émeutes ou des troubles civils ;

  1. xv) résultant de grèves, de lock-out, de conflits du travail, d’émeutes ou de troubles civils ; ou

xvi) causée par un terroriste ou par toute personne agissant pour des motifs politiques.

  1. b) Dommages exclus. Freightcom Insurance ne couvre pas les marchandises assurées qui subissent les dommages suivants pendant le transport : Égratignures, ébréchures, bosses et éraflures, sauf si elles sont causées par un risque assuré; Dérangement mécanique et/ou électrique; Dommages préexistants; Rouille, oxydation ou décoloration; Retard, perte de marché, perte d'utilisation, perte inexpliquée, disparition mystérieuse ou toute perte consécutive; Négligence de l'assuré à utiliser tous les moyens raisonnables pour sauver et préserver les biens assurés au moment et après tout sinistre assuré, ou lorsque les biens assurés sont mis en danger par un incendie dans des locaux voisins; Perte due aux rongeurs, insectes ou vermine; Vol par une ou plusieurs personnes au service ou à l'emploi de l'assuré, que le vol ait eu lieu pendant les heures de ce service ou de cet emploi ou non; Réaction nucléaire ou radiation nucléaire ou contamination radioactive, qu'elles soient contrôlées ou non, et que la perte soit directe ou indirecte, immédiate ou éloignée, ou qu'elle soit en tout ou en partie causée, contribuée ou aggravée par les risques assurés dans la présente police; Toutefois, sous réserve de ce qui précède et de toutes les dispositions de la présente police, les pertes directes causées par un incendie résultant d'une réaction nucléaire, d'un rayonnement nucléaire ou d'une contamination radioactive sont assurées par la présente police.
  2. EXCLUSIONS - GÉOGRAPHIE
  3. un) L'assurance Freightcom ne couvre pas les marchandises assurées expédiées vers ou depuis les pays suivants, y compris, mais sans s'y limiter : Afghanistan, Balkans, ex-Yougoslavie, Biélorussie, Crimée, Cuba, RD Congo, Érythrée, Guinée-Bissau, Iran, Irak, Liban, Libye, Libéria, Myanmar (Birmanie), Corée du Nord, Russie, Sébastopol, Sierra Leone, Somalie, Soudan du Sud, Soudan, Syrie, Tunisie, Ukraine, Venezuela, Yémen ou Zimbabwe, et d'autres pays soumis à une législation restrictive telle que des embargos ou des sanctions ou des lois sur les assurances. La société se réserve le droit de modifier cette liste de temps à autre. Certains pays peuvent être totalement exclus ou soumis à une prime supplémentaire en raison du risque accru de guerre et de troubles civils.
  4. b) L'assurance Freightcom sur tous les envois vers l'Amérique du Sud peut avoir des restrictions spéciales et l'achat d'une assurance Freightcom sur ces envois peut nécessiter une vérification ou une approbation préalable d'un représentant Freightcom autorisé.
  5. c) La Société ne sera pas tenue de payer une réclamation ou de fournir une prestation en vertu des présentes dans la mesure où la fourniture d'une telle couverture, le paiement d'une telle réclamation ou la fourniture d'une telle prestation exposerait la Société ou la Compagnie d'assurance à une sanction, une interdiction ou une restriction en vertu des résolutions des Nations Unies ou des sanctions commerciales ou économiques du Canada, des États-Unis d'Amérique, de l'Union européenne et du Royaume-Uni.
  6. exclusions – valeur DES MARCHANDISES

Sauf indication contraire dans les présentes conditions d'assurance, le montant final de tout montant qui vous est dû en cas de réclamation réussie pour des marchandises assurées manquantes ou endommagées conformément aux présentes conditions d'assurance est limité spécifiquement au montant de la valeur totale assurée que vous avez déclarée lors de la souscription de l'assurance Freightcom pour un envoi. Vous renoncez par la présente à tout montant de votre réclamation dépassant la valeur totale assurée.

  1. Procédure de réclamation
  2. un) La Société vous demande de respecter les délais suivants afin de traiter les réclamations :
  3. je) Toutes les réclamations pour dommages cachés et/ou articles manquants dans un envoi doivent être signalées à Freightcom dans les 24 heures suivant la livraison réelle ou prévue à la destination. Assurez-vous de noter les articles manquants ou endommagés sur le reçu de livraison lorsqu'une perte ou un dommage est apparent au moment de la livraison. Veuillez noter que si cela n'est pas signalé dans le délai requis, votre réclamation peut être refusée.
  4. ii) Toute la documentation répertoriée dans la section e) Pour les réclamations concernant les envois endommagés, les réclamations doivent être adressées à la Société dans les trente (30) jours suivant la livraison à la destination.

iii) Toute la documentation répertoriée dans la section 13.e) Les réclamations pour article manquant ou envoi manquant doivent être adressées à la Société dans les trente (30) jours suivant la première des éventualités suivantes : (A) votre découverte de l'article manquant dans votre envoi livré ou de l'envoi manquant, ou (B) la date à laquelle la livraison de l'envoi a été prévue.

  1. iv) Veuillez noter que si cela n'est pas signalé dans ce délai, l'acceptation de votre réclamation restera à la discrétion de la Société.
  2. b) Conserver l'emballage d'origine. Tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées doivent être conservés dans leur état d'origine tel qu'ils ont été reçus. Les emballages et les marchandises endommagées ne doivent pas être jetés ou remis au transporteur avant qu'une réclamation ne soit complétée, car des photographies seront nécessaires, car le transporteur peut effectuer toute inspection et/ou récupération nécessaire. Le non-respect de cette règle peut entraîner le rejet de votre réclamation.
  3. c) Vérifiez les dommages cachés. Vous devez signaler à Freightcom tous les dommages cachés et/ou les articles manquants dans un envoi dans les vingt-quatre (24) heures suivant la livraison à la destination. Assurez-vous de noter les articles manquants ou endommagés sur le reçu de livraison lorsqu'une perte ou un dommage est apparent au moment de la livraison. Veuillez noter que si cela n'est pas signalé dans le délai requis, votre réclamation peut être refusée. La découverte d'une perte ou d'un dommage survenant plus de 24 heures après la livraison à la destination est réputée avoir eu lieu après la fin de l'expédition et NON pendant le transport, et n'est donc pas couverte par l'assurance Freightcom.
  4. d) Démarrer une enquête (pour les réclamations concernant des objets manquants uniquement). En cas d'articles manquants ou perdus dans un envoi, vous devez effectuer une enquête auprès du service client en soumettant des informations à customercare@freightcom.com avant de déposer une réclamation selon la procédure ci-dessous dans la section e).
  5. e) Déposer une réclamation . En cas de perte ou de dommage de l'envoi pour lequel vous avez souscrit une assurance Freightcom, vous devez télécharger et envoyer par courrier électronique à la société les documents suivants (« Documentation ») dans les trente (30) jours calendaires suivant la date d'expédition (à l'exception des documents qui ne sont pas revenus du transporteur) :
  6. je) connaissement pour les expéditions de palettes ou l'étiquette d'expédition pour les expéditions de colis ;
  7. ii) liste des articles expédiés ;

iii) si les biens assurés sont neufs, veuillez fournir une copie de la facture des biens assurés, ou si les biens assurés ne font pas l’objet d’une vente commerciale, une preuve de valeur ;

  1. iv) preuve de livraison ou confirmation de non-livraison du Transporteur ;
  2. v) description des dommages;
  3. vi) photos des dégâts ;

vii) documents douaniers pour colis transfrontaliers/internationaux ;

viii) Pour les envois que vous considérez comme une perte totale, une déclaration de (non) réparabilité du fabricant, du fournisseur ou d'une entreprise de réparation indiquant si les marchandises peuvent ou non être réparées. Si elles peuvent être réparées, veuillez inclure un devis de réparation. Si les marchandises ne peuvent pas être réparées, veuillez inclure une brève déclaration des raisons de la non-réparabilité.

  1. f) Paiement de la réclamation . Une fois qu'une réclamation a été acceptée et approuvée par la Société, le paiement vous sera effectué après achèvement et acceptation de la preuve de perte, sauf indication contraire d'un représentant autorisé de la Société.
  2. g) Réparation ou remplacement. La Société, au lieu d'effectuer le paiement de la réclamation, peut réparer, reconstruire ou remplacer le bien endommagé ou perdu, en donnant un avis écrit de son intention de le faire dans les trente (30) jours suivant la réception de la preuve de perte. Tout dommage aux expéditions qui n'a pas été réparé et pour lequel vous avez soumis une réclamation doit être mis à disposition pour inspection par la Société ou ses représentants, sur demande, et ne doit pas être livré ou déplacé vers un autre endroit.
  3. h) Ne pas avoir réalisé l'une des étapes de cette section 13 et le non-respect de toutes les instructions de la Société pourrait entraîner le non-règlement de la réclamation.
  4. Divers
  5. un) Vous acceptez d'indemniser et de dégager la Société de toute perte, responsabilité, dommage ou coût, y compris les frais de justice et les honoraires d'avocat qu'elle pourrait encourir en raison d'une mauvaise lecture, d'un malentendu et du non-respect des exigences de couverture prévues par les présentes conditions d'assurance.
  6. b)
  7. je) En cas d’incohérence entre les dispositions de la version anglaise des présentes Conditions d’assurance et les dispositions de la version française des présentes Conditions d’assurance, la version anglaise des présentes Conditions d’assurance prévaudra.
  8. ii) En cas d'incohérence entre les dispositions de la version anglaise des présentes Conditions d'assurance et les dispositions des conditions générales du courtier ou les conditions générales de la compagnie d'assurance découlant de, liées à ou en rapport avec votre/vos réclamation(s), vos envois ou vos biens assurés, les dispositions des conditions générales de la compagnie d'assurance prévaudront. L’admissibilité à toutes les réclamations sera soumise aux conditions générales de la compagnie d’assurance.
  9. c) Obligation d'atténuer les dommages . Vous acceptez que vos employés, sous-traitants, agents et mandataires prennent les mesures raisonnables pour éviter ou minimiser les pertes pouvant être recouvrées sur vos biens assurés.
  10. d) Avis . Tous les avis, demandes, consentements, réclamations, exigences, renonciations et autres communications ci-dessous (chacun, un « Avis ») doivent être faits par écrit et adressés à la Société au 1-77 Pillsworth Rd. Bolton, ON L7E 4G4, ou legal@freightcom.com (ou à toute autre adresse qui peut être désignée par la Société de temps à autre conformément à la présente Section), ou l'adresse et les coordonnées que vous avez saisies dans votre compte sur le Site Web. Tous les avis doivent être envoyés par courrier électronique ou par courrier recommandé ou certifié (dans chaque cas, avec accusé de réception, port payé). Sauf disposition contraire des présentes Conditions d'assurance, un avis n'est effectif que : (i) dès sa réception par la partie destinataire, et (ii) si la partie qui donne l'avis s'est conformée aux exigences de la présente Section.
  11. e) Modifications et amendements . Aucune modification des présentes conditions d’assurance n’est effective à moins d’être faite par écrit et signée par un représentant autorisé de chaque partie.
  12. f) Renonciation . Aucune renonciation par une partie à l'une quelconque des dispositions des présentes ne sera effective à moins d'être explicitement stipulée par écrit et signée par la partie qui y renonce. Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions d'assurance, aucun manquement ou retard dans l'exercice de tout droit, recours, pouvoir ou privilège découlant des présentes Conditions d'assurance ne sera considéré comme une renonciation à celui-ci ; de même, aucun exercice unique ou partiel d'un droit, recours, pouvoir ou privilège en vertu des présentes n'empêchera tout autre exercice ou exercice ultérieur de celui-ci ou l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège.
  13. g) Divisibilité . Si une disposition des présentes Conditions d'assurance est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité ne sera pas affecter toute autre condition ou disposition des présentes Conditions d’assurance ou invalider ou rendre inapplicable une telle condition ou disposition dans toute autre juridiction.
  14. h) Loi applicable . Les présentes conditions d'assurance et toutes les questions découlant de celles-ci ou s'y rapportant sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans donner effet à aucune disposition ou règle de choix ou de conflit de lois (que ce soit de la province de l'Ontario ou de toute autre juridiction).
  15. je) Choix du tribunal . Toute action en justice, litige ou procédure de quelque nature que ce soit découlant de ou en rapport avec les présentes conditions d'assurance, les services fournis en vertu des présentes et toutes les transactions envisagées, sera intentée devant les tribunaux de la province de l'Ontario et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux dans toute action en justice, litige ou procédure de ce type. La signification d'un acte de procédure, d'une assignation, d'un avis ou d'un autre document par courrier à l'adresse de la partie indiquée dans les présentes constituera une signification effective d'acte de procédure pour toute action en justice, litige ou autre procédure intentée devant un tel tribunal. Vous acceptez qu'un jugement définitif dans une telle action en justice, litige ou procédure soit concluant et puisse être exécuté dans d'autres juridictions par voie de poursuite sur jugement ou de toute autre manière prévue par la loi. Vous renoncez irrévocablement et inconditionnellement à toute objection au lieu de toute action ou procédure devant ces tribunaux et renoncez irrévocablement et acceptez de ne pas plaider ou prétendre devant un tel tribunal qu'une telle action ou procédure intentée devant un tel tribunal a été intentée dans un forum inapproprié.
  16. j) Cession . Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits ni déléguer aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions d'assurance, dans chaque cas, que ce soit volontairement, involontairement, de plein droit ou autrement, sans le consentement écrit préalable de la Société. Toute cession, tout transfert ou toute délégation présumés en violation de la présente Section sont nuls et non avenus. Aucune cession, aucun transfert ou aucune délégation ne dégagera la partie cédante ou délégante de ses obligations en vertu des présentes. Les présentes Conditions d'assurance sont contraignantes et s'appliquent au profit des Parties aux présentes et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs.